「格安SIMに乗り換えたいけど、設定やトラブルが不安…🥲」
「申し込みも設定も全部自分でやるのは不安…💦」
そんな方におすすめなのが、店舗で相談できる格安SIMです。
スタッフに料金プランの相談ができたり、初期設定を手伝ってもらえたりするため、スマホ操作が苦手な方でも安心して乗り換えできます🌟
この記事では、2026年最新版の店舗サポートが充実した格安SIM6社を、初心者目線で比較します🍎
ぜひ参考にしてみてください！
🌼 まずは結論！
店舗で相談できる格安SIMは、代表的なところで
UQモバイル
楽天モバイル
イオンモバイル
mineo
IIJmio
ワイモバイル
の6社です。
それぞれ「店舗数の多さ」「サポートの手厚さ」「回線の選びやすさ」など強みが違うので、この記事では各社の特徴を比較しながら、自分に合うお店を見つけるお手伝いをします（もちろんこの6社以外にも店舗対応している格安SIMはあります）。
一番重視したいポイントをタップしてください
📱 格安SIMに店舗が少ない理由とは？
格安SIMが大手キャリアよりも安い最大の理由は、「店舗運営費」と「人件費」を徹底的に削っているからです。
オンライン特化にすることで月額料金を下げているため、「手厚いサポート」を求める場合は、店舗を持つ会社（ワイモバイルやUQ等）を選ぶのが正解です。
困ったときに助けてもらえる、安心感が魅力ですよね😀
✅ 格安SIMを店舗で契約する3つのメリット
「即日開通」ですぐに使える
WEB申込はSIM到着まで数日かかりますが、店舗ならその場で切り替えが可能。
帰り道から新しいスマホを使えます。
プロに最適なプランを選んでもらえる
「何GB使うかわからない」という場合も、現在の利用状況から無駄のないプランを提案してもらえます。
今までの通信料からいくら安くなる？などの目安も教えてくれます。
初期設定（スマホをネットにつなぐための設定）を任せられる
乗り換えで最もつまづきやすい「通信設定」を店員さんが確認してくれるため、失敗がありません。
これどうやるの？！という迷いがなくなります✨
⚠️ 注意：店舗によっては初期設定サポートが有料（3,300円程度）になる場合があります。
⚠️ 格安SIMの店舗契約の落とし穴（デメリット）
🎫 WEB限定特典が対象外
「数万ポイント還元」などの強力なキャンペーンはWEB限定が多いです。
ポイント還元や大幅な割引などを求めるなら、少し不利かもしれません💦
💰️ 事務手数料がかかる
WEBなら無料になるケースが多い事務手数料が、店舗では基本的に発生します。
気軽に相談できる、相談料の側面もありますね😂
🕐️ 待ち時間の発生
土日祝は混雑します。
事前予約なしだと数時間待つことも珍しくありません。
平日に行く、もしくは予約しておくとスムーズです☝️
📱 どこがいい？格安SIMの店舗相談ができるおすすめ6社！
「オンラインは不安…」
「でもお店ってどこも同じでしょ？」
実はお店によって、混雑度もサポートの手厚さもぜんぜん違うんです。
機械オンチさんでも迷わないよう、おすすめ6社の特徴をぎゅっとまとめました。
⚠️最新情報
UQモバイルは2026年8月1日より、店頭での事務手数料が3,850円から4,950円に改定されました（WEB申し込みなら3,850円のままです）
✅️ まずは基本情報を一覧でチェック
※横にスクロールできます。料金は税込・基本料金の目安です（割引適用前）。
それぞれ、どんなお店？
auのサブブランド
UQモバイル｜全国 約2,700店舗
| UQモバイル 店舗基本情報 | |
|---|---|
| 主な取扱店舗 | 全国のau Style / auショップ / UQスポット（約2,700店舗以上） |
| 主な料金プラン |
・コミコミプランバリュー（20GB＋10分かけ放題） ・トクトクプラン2（割引適用で安くなる従量制） |
| 店頭での手続き | 新規契約・乗り換え（MNP）・機種変更・修理受付・プラン変更 |
| 店舗契約時の持ち物 | 本人確認書類 / クレジットカード（または口座情報）/ MNP予約番号 |
| 💡 プロのワンポイント解説 Webからあらかじめ「来店予約」を済ませておくと、土日や混雑する時間帯でも待ち時間なしで優先的に案内してもらえます！ | |
auのサブブランドで、「auショップ」や「UQスポット」など全国どこでも見つけやすいのが強み。
プランや端末について店員さんに聞きながら契約でき、APN設定や初期設定も教えてもらえます。
データ移行やアプリの引き継ぎなど有料で利用できる初期設定サポートもあるので、初心者も安心です。
プランは2つだけとシンプルなので、選ぶのに迷いにくいのも◎。
👉 家族がauの人・近くにauショップがある人向き
🍎 管理人のリアル体験メモ
UQモバイルはauショップでも相談できるので、「スマホのことを直接聞ける場所がある」という安心感があります。
オンライン手続きが苦手な家族にもすすめやすいと感じました😊
自社回線の第4キャリア
楽天モバイル 
｜全国 1,000店舗以上
| 楽天モバイル 店舗基本情報 | |
|---|---|
| 主な取扱店舗 | 全国の楽天モバイルショップ（ショッピングモール・家電量販店内・街頭店舗など） |
| 主な料金プラン | ・最強プラン（使った分だけ支払う段階制／どれだけ使っても上限3,278円でデータ無制限） |
| 店頭での手続き | 新規契約・乗り換え（MNP）・機種変更・WEB申し込み品の店舗受け取り・安心操作サポート（一部有料） |
| 店舗契約時の持ち物 | 本人確認書類 / クレジットカードまたは銀行口座 / 楽天ID・パスワード / MNP予約番号（ワンストップ対応） |
| 💡 プロのワンポイント解説 店舗でスムーズに手続きするために、事前に「楽天会員登録」を済ませてログインIDとパスワードをメモして持参するのが最大のコツです。Webからの来店予約もお忘れなく！ | |
自社回線を持つ「第4のキャリア」でありながら、料金体系は格安SIMに近いお手頃さ。
お店は独自店舗やショッピングモールに小型店舗として入っていることが多く、買い物のついでにフラッと立ち寄れる気軽さが魅力です。
プランは2つだけなので、複雑な比較が苦手な人でも迷いません。
👉 楽天ポイント派・データ無制限を安く使いたい人向き
🍎 管理人のリアル体験メモ
スタッフの方がわかりやすく親切に教えてくれるのが楽天モバイル😄
プランも一つしかないので悩まずに済むのも大きな魅力でした！
その場で契約しなくても大丈夫！
家に帰って再度検討することが可能でしたよ🌟
▶️ 【初心者向け】楽天モバイルの申し込み方法を画像付きで解説！審査やeSIMで迷った時も安心
イオン運営の格安SIM
イオンモバイル｜全国 200店舗以上
| イオンモバイル 店舗基本情報 | |
|---|---|
| 主な取扱店舗 | 全国のイオン・イオンスタイル内にあるモバイルサービスカウンター（約200店舗以上） |
| 主な料金プラン |
・さいてきプラン（0.5GB〜10GBまで細かく選べるメインプラン） ・さいてきプランMORIMORI（12GB〜50GBの大容量向け） ・やさしいプラン（60歳以上限定のお得なシニア向けプラン） |
| 店頭での手続き | 即日発行（新規・乗り換え）、機種変更、プラン変更、各種設定サポート、解約受付 |
| 店舗契約時の持ち物 | 本人確認書類 / 契約者本人名義のクレジットカード / 連絡用メールアドレス / MNP予約番号（乗り換え時） |
| 💡 プロのワンポイント解説 イオンモバイルは「毎月のギガ数を1GB単位で変更できる」のが最大のメリットです。店舗で契約・相談するときは、現在のスマホの「今月の使用ギガ数」が分かる画面を見せられるように準備していくと、店員さんが一番ぴったりの容量を提案してくれます！ | |
全国の「イオン」「イオンモール」の中に窓口があるので、買い物中に手続きを済ませられるのが便利。
強引な勧誘がなく、中高年層にも丁寧に対応してくれる雰囲気で、初めての格安SIMでも相談しやすいお店です。
0.5GB〜200GBまで細かくプランが分かれているので、自分の使用量にぴったり合わせられます。
👉 普段からイオンで買い物する人・シニア世代向き
🍎 管理人のリアル体験メモ
イオンモバイルは端末を見ていても無理に声をかけられることなく、ゆっくり見られたので安心感がありましたよ！
もちろん店舗によって違いはあるかもしれませんが、声かけ苦手な人にもおすすめです✨
ファンの多い格安SIM
mineo｜専門ショップ・提携店
| mineo 店舗基本情報 | |
|---|---|
| 主な取扱店舗 | mineoショップ（直営店）・mineoスポット・提携家電量販店（ヨドバシカメラ、ビックカメラ等） |
| 主な料金プラン |
・マイピタ（1GB〜20GBから選ぶ定額基本プラン） ・マイソク（最大速度で選ぶデータ使い放題プラン） ※ドコモ・au・ソフトバンクの3回線から選択可能 |
| 店頭での手続き | 新規契約・乗り換え（MNP）・即日SIM発行・初期設定サポート（店舗により一部有料）・端末購入 |
| 店舗契約時の持ち物 | 本人確認書類 / 契約者名義のクレジットカード / 連絡用メールアドレス / MNP予約番号（乗り換え時） |
| 💡 プロのワンポイント解説 ヨドバシカメラやビックカメラなどの提携カウンターでも即日開通できますが、対面での手厚い初期設定サポートをしっかり受けたい場合は、直営の「mineoショップ」をWebで事前予約して訪れるのが一番確実でおすすめです！ | |
独自のファンコミュニティを持つ人気の格安SIM。
「mineoショップ」や提携店では、スマホをネットにつなぐための初期設定などの実務的な部分をしっかりサポートしてくれると評判です。
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアどの回線も選べるのも特徴。
👉 回線の種類にこだわりたい人向き
🍎 管理人のリアル体験メモ
mineoは店舗が少ないイメージです😥
特に関東で探そうとするとかなり苦労します💦
ネットで調べて店舗が近くにあるのか探してください！
老舗の格安SIM
IIJmio｜家電量販店内
| IIJmio 店舗基本情報 | |
|---|---|
| 主な取扱店舗 | ビックカメラ、ヨドバシカメラ、コジマ、ソフマップなどの家電量販店カウンター（※独自ショップはなし） |
| 主な料金プラン |
・ギガプラン（2GB〜50GBまで細かく選べる業界最安級プラン） ※ドコモ回線（タイプD）・au回線（タイプA）から選択可能 |
| 店頭での手続き | 新規契約・乗り換え（MNP）の即日SIM発行、端末セット購入（※プラン変更や解約はWeb対応） |
| 店舗契約時の持ち物 | 本人確認書類 / 契約者本人名義のクレジットカード / メールアドレス / MNP予約番号（ワンストップ対応可） |
| 💡 プロのワンポイント解説 家電量販店の専用カウンターで契約と同時にスマホ本体をセット購入すると、乗り換え特大セールが適用されて端末代が破格になるのが最大の強みです！店頭契約後は自分で初期設定をする流れが多いため、不安な方は量販店独自のサポートサービスを利用すると安心です。 | |
技術力に定評がある老舗の格安SIMブランド。
ビックカメラやヨドバシカメラの「即日開通カウンター」で契約でき、その場でスマホが使えるようになるのが便利です。
ただし契約後の操作相談などは基本WEB対応になるので、「最初だけ対面で安心したい」という人向きです。
👉 契約だけ対面で安心したい、少し慣れた人向き
🍎 管理人のリアル体験メモ
ヨドバシカメラなどに受け付けカウンターがあるのが便利です！
すぐにスマホが使えて便利ですよ✨
スタッフの方の話はやや長い印象でしたが、そこまでしつこくはないイメージです😄
聞きたいことにきちんと答えてくれる、そんな印象でした🍀
ソフトバンクのサブブランド
ワイモバイル｜ソフトバンクショップでも一部手続き可能
| ワイモバイル 店舗基本情報 | |
|---|---|
| 主な取扱店舗 | 全国のワイモバイルショップ / ソフトバンクショップ（約2,500店舗以上） |
| 主な料金プラン |
・シンプル2 S/M/L（4GB / 20GB / 30GBから選べる定番プラン） ※おうち割 光セット（A）やPayPayカード払いで割引適用 |
| 店頭での手続き | 新規契約・乗り換え（MNP）・機種変更・修理受付・初期設定・契約内容変更 |
| 店舗契約時の持ち物 | 本人確認書類 / クレジットカードまたは口座情報 / MNP予約番号（乗り換え時） |
| 💡 プロのワンポイント解説 全国のソフトバンクショップでも同様に手続きを受けられるため、店舗の探しやすさは格安SIM界でトップクラスです！ソフトバンク光のセット割や家族割の組み方も店舗で一緒に相談・手続きできます。 | |
ソフトバンクのサブブランドで、ソフトバンクと同じ回線を使うため通信品質が安定しているのが特徴。
現在の主力プラン「シンプル3」はS/M/Lの3段階だけなので、データ量選びで迷いにくいのも魅力です。
契約期間の縛りがなく、解除料や他社へのMNP転出料もかかりません。
👉 ソフトバンク回線の安定感を重視する人・家族割でお得にしたい人向き
🍎 管理人のリアル体験メモ
とにかく店舗数が多いので、困ったときにすぐに駆け込めるのが魅力です✨
対応も丁寧で、初心者にも優しい印象です。
自分に合うプランも教えてくれました！
ただ手数料高い…💦
※店舗数・料金・プラン内容は変更されることがあります。契約前に必ず各社公式サイトで最新情報をご確認ください（本記事の情報は2026年9月時点）。
🎒 店舗に行く前の「3種の神器」チェックリスト
🍎 まとめ：安心を買うなら店舗も選択肢の一つ
「自分で設定を調べるのが面倒」「トラブル時に顔を見て相談したい」という方は、少しの料金差よりも安心感（店舗サポート）を優先しましょう。
迷ったらまずは公式サイトで近くの店舗を検索！来店予約をしてから行くと、待ち時間ゼロでスムーズに案内してもらえますよ。
※この情報は2026年9月時点の情報です。最新の情報については必ず公式サイトをご確認ください。
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